Tất Tần Tật Hỏi Đáp Về Dịch Vụ Tư Vấn Hộ Chiếu Online Của Du Lịch 360Go

HỎI ĐÁP TẤT TẦN TẬT CÁC CÂU HỎI CÓ LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ TƯ VẤN HỘ CHIẾU ONLINE CỦA DU LỊCH 360GO

1. Cấp mới Hộ Chiếu Online lần đầu là gì?

Trả lời: Là việc xin cấp Hộ chiếu này được xác định đây là lần xin cấp Hộ chiếu đầu tiên của bạn, trước đó bạn chưa từng được cấp Hộ Chiếu.

2. Cấp lại hay còn gọi là cấp đổi Hộ chiếu là gì?

Trả lời: Bất kể bạn là người lớn hay trẻ em, miễn bạn chưa từng được cấp Hộ Chiếu lần nào trước đây, thì bạn gọi là cấp mới lần đầu, còn lại nếu bạn đã từng được cáp Hộ chiếu một hoặc nhiều lần trước đó thì đều gọi chung là Cấp đổi / Cấp lại.

Dù hộ chiếu trước đây của bạn được cấp online hay làm trực tiếp, dù mẫu cũ hay mẫu mới, có chip hay không có gắn chip điện tử, hộ chiếu trắng hoặc đã đi rất nhiều nước, có nhiều mộc trên hộ chiếu. Miễn là bạn đã từng được cấp hộ chiếu thì việc cấp lần này sẽ là Cấp đổi / Cấp lại.

3. Có các lý do hoặc mục địch nào để Cấp đổi lại Hộ chiếu mà bạn thường thấy ở các khách hàng của Du lịch 360Go?

Trả lời: Có rất nhiều lý do mà các khách hàng 360Go có thể đến để nhờ Cấp đổi lại hộ chiếu, trong đó có thể là:

+ Cấp đổi lại HC Người lớn / trẻ em do hết hạn (Hộ chiếu bắt buộc phải còn hạn ít nhất 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh trở lại Việt Nam thì mới còn giá trị sử dụng cho chuyến đi, vì thế nếu Hộ Chiếu sắp hết hạn, bạn buộc phải xin Cấp đổi Hộ Chiếu để tiếp tục sử dụng).

+ Hộ chiếu của bạn bị hết trang (kể cả còn hạn vẫn phải Cấp đổi), do bạn đi nước ngoài quá nhiều lần các mộc xuất nhập cảnh đã đóng sắp kín hết hộ chiếu, không còn đủ trang trắng để đóng dấu hải quan nữa). Nếu không còn chỗ để nhân viên hải quan đóng mộc, việc xuất nhập cảnh của bạn sẽ không thể diễn ra.

+ Hộ chiếu còn hạn và còn trang nhưng bạn vẫn muốn làm lại HC vì các lý do như: bị rách, hư hỏng, bị ướt, lem mực, tẩy xóa không đúng cách, ký sai tên hoặc ký sai vị trí trên Hộ chiếu, do không cẩn thận bị trẻ con viết vẽ mực, tô màu nhầm lên hộ chiếu, hoặc do thay đổi thông tin nhân thân muốn cập nhật lại cho đúng, hoặc muốn làm hộ chiếu có gắn chip điện tử, hoặc bị mất hộ chiếu,... thì đều có thể làm thủ tục xin cấp đổi lại.

4. Tôi chưa có Căn Cước Công Dân (CCCD) thì có làm Hộ chiếu Online được không?

Trả lời: Bạn bắt buộc phải có CCCD thì mới làm được. Nếu Bạn đang xài Chứng Minh Nhân Dân (Mẫu Cũ) mà chưa đi đổi sang CCCD mới thì phải đi làm CCCD theo quy định mới nhất. Nếu Trẻ em từ đủ 14 Tuổi (được tính kể từ ngày sinh tới ngày làm hộ chiêu) thì bắt buộc phải đi làm CCCD rồi sau đó mới làm HC được.

5. Tôi chưa có đăng ký SDT chính chủ có làm Hộ chiếu Online được không?

Trả lời: Bạn bắt buộc phải đi đăng ký Sim Chính Chủ tại điểm giao dịch của Nhà Mạng Di Dộng mà bạn đang xài, thủ tục khá đơn giản dễ dáng, sau đó mới có thể tiến hành thủ tục làm Hộ Chiếu Online.

Trẻ em dưới 14 Tuổi thì bắt buộc phải có SĐT Chính chủ của Ba hoặc mẹ.

6. Tôi sợ chụp hình bằng điện thoại không đủ tiêu chuẩn nhưng không có thời gian ra tiệm chụp ảnh thì phải làm sao?

Trả lời: Việc chụp bằng điện thoại khá đơn giản, miễn đáp ứng các yêu cầu cơ bản, 360Go sẽ hỗ trợ chu đáo, chi tiết, bạn không cần quá lo lắng, đa số các khách hàng của chúng tôi đều làm được.

Tuy nhiên để hình trên Hộ Chiếu được đẹp, cân đối và đỡ mất công chỉnh sửa nếu bạn là người không rõ về thao tác thì bạn nên ra tiệm ảnh, chụp vài phút là xong, sau đó bạn xin file hình ảnh gửi qua Zalo là được, không cần phải rửa ảnh vừa đỡ tốn chi phí rửa ảnh vừa có hình đẹp, ưng ý, chỉn chu.

7. Tôi có thường trú tại tỉnh thành khác, nhưng làm việc tại Tp.HCM, tôi có phải về địa phương làm Hộ Chiếu hay không, tôi có thể sử dụng dịch vụ làm hộ chiếu Online không? 

Trả lời: Bạn hoàn toàn có thể làm Hộ chiếu Online, thủ tục này sẽ cho phép bạn làm điều này một cách đơn giản và thuận tiện nhất, bạn hoàn toàn yên tâm và không phụ thuộc địa chỉ thường trú nhé!

8. Tôi có thể nhận kết quả Hộ Chiếu như thế nào?

Bạn sẽ cung cấp địa chỉ muốn nhận Hộ chiếu (không bắt buộc phải là nơi thường trú. Ví dụ quê bạn ở Miền Bắc, Miền Trung hoặc Miền Tây, bạn vẫn có thể nhận hộ chiếu tại nơi làm việc tại Tp.HCM hoặc Bình Dương hoặc bất cứ nơi nào) miễn là thuận tiện cho bạn và khi bưu tá giao Hộ chiếu đến họ sẽ gọi điện trước và bạn có thể trực tiếp ký và nhận Hộ chiếu là được. Đối với trẻ em dưới 14 Tuổi thì Ba / Mẹ nhận thay cho trẻ đều được.

9. Tôi muốn biết các bước làm như thế nào?

Trả lời: Chỉ với 4 Bước Đơn Giản, bạn sẽ có Hộ Chiếu - Thoải Mái Vivu Nước Ngoài:

• Bước 1: Bạn liên hệ với chuyên viên Visa - Xuất Nhập Cảnh của 360Go theo Hotline sau:  0919806991 / 0919018993 /  0913910891 hoặc để lại thông tin SĐT để được hỗ trợ.

• Bước 2: Bạn cung cấp ảnh chụp của các giấy tờ như hướng dẫn, và thanh toán 100% chi phí:

Hình thức thanh toán: có 02 cách thức:

- Tiền mặt: Quý khách đến thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại Văn phòng Công ty:

• Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch 360Go

• Địa chỉ: 12 Đường Số 1, Cư Xá Đô Thành, Phường Bàn Cờ, Tp. Hồ Chí Minh (Phường 4, Quận 3 cũ)

- Chuyển khoản: Quý khách thanh toán bằng chuyển khoản vào Tài khoản ngân hàng Công ty:

• Tên chủ Tài Khoản: Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch 360Go

• STK: 7687678  ACB – Chi Nhánh Sài Gòn 

Một số khách thắc mắc tại sao lại thanh toán tiền trước, khách hàng muốn nhận hộ chiếu xong rồi mới thanh toán cho bưu tá giao hộ chiếu thì có được không?

Trả lời: Bạn phải thanh toán trước cho Công ty thì các chuyên viên Hộ Chiếu - Visa - XNC của Du lịch 360Go mới khai hồ sơ cho bạn được. Bởi vì để khai hồ sơ thành công, Du lịch 360Go phải thanh toán chi phí toàn bộ theo quy định từ đầu rồi, nên không thể thu tiền khách sau khi có Hộ chiếu được, kính mong Quý khách thông cảm. 

Tiếp theo là Bưu tá của Bưu Điện, họ chỉ giao Hộ Chiếu và thu đúng tiền ship vận chuyển đến cho khách hàng thôi, họ không được và cũng không có cách nào thu hộ tiền giúp cho 360Go vì Bên gửi hộ chiếu đến cho khách hàng là Cơ quan XNC và bưu điện chỉ làm nhiệm vụ chuyển phát món hàng gửi (tức là cuốn Hộ Chiếu của bạn) đến trực tiếp người nhận (là khách hàng) vì vậy không có ai thu hộ theo dạng COD hoặc có muốn như vậy cũng không thể làm được ạ. 

Cho nên kính mong Quý khách thông cảm và thanh toán trước để tiến hành làm HC online nhé.

Nếu bạn cần thêm sự tin tưởng có thể trực tiếp đến văn phòng Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch 360Go tại địa chỉ số 12 Đường số 1, Cư Xá Đô Thành, Phường Bàn Cờ, Tp. HCM (Phường 4 Quận 3 cũ) để đóng tiền và ngồi lại để cùng được tư vấn hỗ trợ các thủ tục khai tại chỗ cho chính xác và nhận phiếu khai thành công để cho mình có thêm sự tin tưởng và yên tâm bạn nhé.

• Bước 3: Chuyên viên 360Go sẽ tiến hành các thủ tục hồ sơ để làm hộ chiếu Online cho bạn và sẽ gửi kết quả khai thành công cho bạn.

• Bước 4: Chờ đợi trong vòng 8-10 Ngày làm việc, Hộ chiếu sẽ được gửi về tận địa chỉ mà bạn thuận tiện để nhận. 

10. Khi nhận hộ chiếu tôi phải đóng chi phí gì nữa không, vì sao không bao gồm luôn chi phí này?

Trả lời: Chi phí này phải khi nào nhận hộ chiếu mới đóng được cho Bưu tá, không thể thanh toán trước được. Vì thế khi bạn nhận được quyển hộ chiếu, bạn sẽ thanh toán trực tiếp chi phí cho nhân viên giao Hộ chiếu bên bưu điện. Chi phí thông thường khoảng 30.000VNĐ ->40.000VNĐ.
 
11. Có chắc chắn 8-10 ngày làm việc sẽ nhận được kết quả không? Trường hợp tôi cần gấp thì phải làm sao?

Trả lời: Thông thường theo quy định là 8-10 ngày làm việc, ngày làm việc nghĩa là không tính ngày nghỉ cuối tuần, lễ, tết. Đa phần các khách hàng của 360Go sẽ nhận được hộ chiếu trong khoảng 8-10 ngày làm việc tương đương khoảng 2 tuần (14 ngày vì phải cộng thêm các ngày nghỉ cuối tuần không tính).

Trường hợp lâu hơn do lượng hồ sơ đông hoặc lý do nào khác vẫn có nhưng rất ít khi xảy ra.

Trường hợp bạn cần gấp do có chuyến đi du lịch, thăm thân, công tác, du lịch nước ngoài,...  và bạn cần cấp mới, cấp đổi Hộ chiếu trong thời gian gấp thì bạn hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi càng sớm càng tốt để được tư vấn hỗ trợ chu đáo. Bạn hãy liên hệ theo Hotline sau:  0919960991 / 0919018993 /  0913910891 hoặc để lại thông tin SĐT để được hỗ trợ

12. Tôi lỡ làm mất hộ chiếu thì phải làm sao?

Trả lời: Bạn liên hệ 360Go càng sớm càng tốt để hô trợ thông tin, ngoài các yêu cầu như cấp mới hoặc cấp đổi, bạn sẽ cần có thêm bước Điền và ký vào Đơn Trình Báo Mất Hộ Chiếu (Mẫu X08): https://docs.google.com/document/d/1lxGHQQw77HlmXXcM2tE96FlPWdrCPwzS28eClFoiIBs

Bạn đừng quá lo lắng, chuyên viên 360Go sẽ hỗ trợ bạn chi tiết cách điền và ký mẫu đơn này một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Đồng thời chi phí cấp lại hộ chiếu do bị mất sẽ cao hơn so với cấp mới lần đầu hoặc cấp đổi.Cụ thể chi phí là 550.000VNĐ (Chưa Bao Gồm tiền Ship 30.000 -> 40.000VNĐ)

Chi tiết hướng dẫn Cấp lại do bị mất xem tại: https://www.360go.com.vn/dich-vu-lam-ho-chieu-online-bi-mat

13. Tôi cấp lại Hộ chiếu do hết trang trống hoặc hết hạn nhưng vẫn muốn giữ lại Hộ chiếu cũ vì có các Visa quan trọng?

Trả lời: Bạn vui lòng thông thông báo rõ với các chuyên viên của 360Go để ghi chú nội dung rất quan trọng này, vì nếu không thông báo nội dung này, có thể cơ quan XNC sẽ giữ lại Hộ chiếu cũ.

14. Tôi muốn gắn chip Hộ chiếu mới, bạn có làm không?

Trả lời: Các Hộ chiếu bạn làm với 360Go đều có gắn chip, bạn yên tâm nhé.

15. Tôi lỡ làm mất hộ chiếu, tôi cần khai mẫu X08 hay TK05?

Trả lời: Bạn hãy liên hệ sớm với Du lịch 360Go để được hướng dẫn chi tiết và cụ thể nhé, bạn không phải quá lo lắng, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn chu đáo mọi thắc mắc.

Sau đây là một số thông tin giải đáp cho bạn: “Mẫu X08 – Đơn trình báo mất hộ chiếu” là văn bản mà công dân Việt Nam sử dụng khi phát hiện mất hộ chiếu phổ thông trong nước. Mẫu này được ban hành kèm theo Thông tư 29/2016/TT‑BCA của Bộ Công an. Tuy nhiên, hiện nay theo cập nhật mới thì mẫu X08 được thay thế/đồng bộ với mẫu TK05 theo Thông tư 31/2023/TT‑BCA ngày 20/7/2023.  

Đây là Mẫu Đơn Trình Báo Mất Hộ Chiếu TK05 mới nhất, bạn có thể tham khảo và tải về: 

https://docs.google.com/document/d/1rIXGjMbkX6FcW0HLu4ptpGmSKaGo427CrRETRPp7qn0

Còn đây là Mẫu Đơn Trình Báo Mất Hộ Chiếu X08 (Mẫu cũ hiện đang sử dụng mẫu mới TK05, bạn có thể tham khảo mẫu cũ này tại:

https://docs.google.com/document/d/1lxGHQQw77HlmXXcM2tE96FlPWdrCPwzS28eClFoiIBs

Ngoài ra khi mất hộ chiếu bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết cách làm lại tại: 

Cấp lại Hộ Chiếu do bị mất dành cho người lớn:

https://www.360go.com.vn/dich-vu-lam-ho-chieu-online-bi-mat

Cấp lại Hộ Chiếu do bị mất dành cho các em bé/trẻ em dưới 14 tuổi:

https://www.360go.com.vn/dich-vu-lam-ho-chieu-online-bi-mat-tre-em

16. Tôi cần biết hướng dẫn chi tiết để chuẩn bị làm HC Online?

Trả lời: Xem hướng dẫn chi tiết như sau:

Cấp mới Hộ Chiếu lần đầu cho người lớn hoặc trẻ em từ đủ 14 Tuổi trở lên: 

https://www.360go.com.vn/dich-vu-lam-ho-chieu-online-nguoi-lon-lan-dau 

Cấp mới Hộ Chiếu lần đầu cho Em bé hoặc Trẻ Em dưới 14 Tuổi: 

https://www.360go.com.vn/dich-vu-lam-ho-chieu-online-tre-em-lan-dau 

Cấp đổi Hộ Chiếu cho người lớn hoặc trẻ em từ đủ 14 Tuổi trở lên: 

https://www.360go.com.vn/dich-vu-lam-ho-chieu-online-nguoi-lon-cap-doi 

Cấp đổi Hộ Chiếu cho Em bé hoặc Trẻ Em dưới 14 Tuổi: 

https://www.360go.com.vn/dich-vu-lam-ho-chieu-online-tre-em-cap-doi

Cấp lại Hộ Chiếu do bị mất dành cho người lớn: 

https://www.360go.com.vn/dich-vu-lam-ho-chieu-online-bi-mat

Cấp lại Hộ Chiếu do bị mất dành cho các em bé/trẻ em dưới 14 tuổi:

https://www.360go.com.vn/dich-vu-lam-ho-chieu-online-bi-mat-tre-em

Giới Thiệu Về Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch 360Go 

+ Du lịch 360Go chuyên cung cấp Tour du lịch trong và ngoài nước, vé máy bay, dịch vụ tư vấn Visa, Xuất nhập cảnh, dịch vụ làm hộ chiếu cho người lớn, trẻ em... Combo du lịch, đặt phòng khách sạn trong và ngoài nước.

+ Chuyên viên Visa - Xuất nhập cảnh dày dặn kinh nghiệm, hỗ trợ tận tâm, chu đáo, trách nhiệm: Xin Visa các nước phát triển như Âu, Úc, Mỹ, Canada, Nhật, Hàn,.... các loại Visa khắp thế giới

+ Hỗ trợ cung cấp thông tin, tài liệu, thủ tục miễn phí cho du khách muốn tự tìm hiểu thông tin thủ tục Visa & Xuất nhập cảnh

+ Thẩm định hồ sơ kỹ lưỡng, trung thực, không cố nhận hồ sơ hoặc cho khách xin Visa khi xác xuất trượt cao, vì chúng tôi thấu hiểu việc trượt Visa không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của 360Go mà còn cả lịch sử bị đánh trượt rất bất lợi của bạn.

+ Uy tín, tận tâm, chuyên môn cao, chuyên viên 360Go sẽ hỗ trợ tư vấn, củng cố hồ sơ cho khách hàng

+ Tỷ lệ đậu Visa cao trên 98%

+ Giá cả rất hợp lý, cạnh tranh.

360Go – Niềm Vui Trên Mỗi Chuyến Đi  

------------

Mọi thông tin chi tiết, yêu cầu cần hỗ trợ vui lòng liên hệ

+ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH 360GOBỘ PHẬN TƯ VẤN VISA - XUẤT NHẬP CẢNH
+ Địa chỉ: 12 Đường Số 1, Cư Xá Đô Thành, Phường Bàn Cờ, Tp. Hồ Chí Minh
+ MST: 0317011018
+ Fanpage: https://www.facebook.com/360go.com.vn
+ Website: www.360go.com.vn
+ Email: kinhdoanh@360go.com.vn
+ Hotline: 0919806991 / 0919018993 / 0913910891